A Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos de Barra Mansa (SMASDH) está com novo serviço para auxiliar a população no momento da perda de entes queridos. Os serviços do cemitério central podem ser acessados através de um site próprio: barramansa.rj.gov.br/cemiterio. O objetivo é facilitar os atendimentos e informar de maneira rápida e eficaz todos os dados relevantes. Os atendimentos presenciais também continuam nos locais.
Entre os serviços disponíveis virtualmente estão: mostruário com preço das urnas, obituário, em qual capela acontece o velório e horário do enterro. O sistema apresenta mecanismo que permite funcionamento off-line para eventual queda de internet. Além disso, todo o site foi desenvolvido de maneira fácil e intuitiva, com informações práticas e simples.
A coordenadora do Cemitério Municipal, no Centro, Sílvia Maria Alves, explica que este serviço melhora o atendimento à população durante o luto. “A palavra que estamos usando frequentemente é empatia. Nossos funcionários se colocam no lugar das famílias. O site facilita ainda mais os serviços de qualidade, que podem amenizar a dor e o sofrimento de cada um”, disse.
Além do site, os cemitérios municipais estão recebendo uma série de mudanças. A partir da próxima segunda-feira, dia 30, uma assistente social ficará nos locais diariamente recebendo e auxiliando as famílias neste momento de luto.
“É muito importante essa pessoa, a assistente social, nos cemitérios e o mais próximo possível das famílias para no primeiro momento acolher todas as famílias que passam por este momento de tristeza”, ressaltou a coordenadora de Proteção Básica da SMASDH, Cátia Batista de Souza, que estabeleceu esta nova medida.
Pagamentos via Pix e maior parcelamento
Outras benfeitorias estão sendo implantadas nos cemitérios. Os custos obituários agora podem ser pagos via PIX ou parcelados em até seis vezes. A Pasta também está reformulando toda a higiene dos locais – encerando as capelas, a entrada e os escritórios. Neste período de chuvas intensas e frequentes, há maior crescimento dos matos e por conta disso, foi intensificado o trabalho de capina.
O secretário em exercício da SMASDH, Fanuel Faria, destacou a orientação do prefeito Rodrigo Drable para humanizar e melhorar o atendimento em todos os cemitérios do município.
“Nosso trabalho está sendo o de humanizar ainda mais os atendimentos, no Centro, no de Floriano, Amparo e Rialto. Neste momento doloroso para as famílias, estamos facilitando o atendimento e trazendo um novo olhar para todas as questões”, concluiu Fanuel.
Foto: Chico de Assis
