Moradores do bairro Jardim Amália I, em Volta Redonda, foram submetidos a uma situação angustiante nesta quarta-feira (dia 31), ao enfrentarem a falta de energia elétrica que já se estende por mais de 10 horas consecutivas. Segundo eles, a Rua Almirante Barroso, repleta de edifícios, se transformou em um cenário de caos, com idosos, crianças e mulheres impedidos de entrar em seus lares devido à falta de funcionamento dos elevadores. Diante disso, os contribuintes manifestam indignação com a empresa responsável, a Light, pela falta de resposta e descaso com a situação.
Aliás, a concessionária tem sido alvo constante de críticas e revolta dos contribuintes. Um morador do bairro, que não quis se identificar, relata ter feito múltiplas reclamações, gerando cinco protocolos junto à companhia, sem receber nenhuma resposta satisfatória até o momento. A falta de comunicação eficiente e a ausência de soluções imediatas só evidenciam o descaso da empresa para com seus clientes.
Outro morador, que também preferiu não ter o nome exposto na matéria, afirma ter entrado em contato com o gabinete do prefeito para buscar apoio e solução para o problema, mas lamenta a falta de efetividade das medidas tomadas até o momento. Além disso, ele destaca o prejuízo financeiro causado pela falta de energia, com alimentos estragando nas geladeiras e danos a aparelhos eletrodomésticos.
“A Light, como prestadora de serviços essenciais, possui o dever de zelar pelo fornecimento de energia elétrica de forma eficiente e confiável. No entanto, o que se observa é um total desrespeito para com os contribuintes, que enfrentam horas de desconforto, insegurança e prejuízos materiais”, disse o homem, destacando que aguarda um retorno da Light, não apenas para restabelecer o fornecimento de energia elétrica, mas também para prestar os devidos esclarecimentos e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer. “É imprescindível que a empresa seja responsabilizada por suas falhas e que tome medidas efetivas para evitar novos episódios de descaso e falta de comunicação com seus clientes”.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor e a Resolução 414/2010, da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), as concessionárias podem ser responsabilizadas por prejuízos ou danos em equipamentos causados pela falta de energia.
A FOLHA DO AÇO entrou em contato com a Light, a fim de obter informações sobre a falta de luz no Jardim Amália I e uma previsão para o restabelecimento da energia elétrica. No entanto, até o momento, a empresa não retornou aos questionamentos. Esta notícia será atualizada assim que houver um retorno por parte da concessionária.
Fotos enviadas pelo leitor
Esse descaso da Light está acontecendo aqui também na minha residência, estou desde Segunda Feira sem luz. Já abri diversos protocolos de reclamação, na ouvidoria e hoje fui presencialmente na Light.
Já me deram diversos prazos pra reestabelecer a luz e até o momento nada, nenhum desses prazos cumpridos. Rua Doutor Lourival Nogueira ( antiga rua 8 ), número 276 – Jardim Belvedere. Minha vizinha com o mesmo problema. Falta de respeito!!!!!
Nós do Jdim Belvedere somos constantes vítimas desta empresinha de m******. Até qdo isto vai durar? Tem que quebrar o monopólio desta gambiarra.
Vamos lá, eu Moro no Jadim Amália I e vou falar a verdade, falta de energia tem, mais do jeito que a reportagem esta falando não é verídico, fiquei sabendo desta falta de energia e foi apenas 40min e não 10 horas.
Esse negócio também de que morador não quer se identificar t meio estranho isso, acho que quem escreveu essa reportagem meio inventou esses moradores invisíveis para não falar fantasma.