Clientes da Light devem redobrar a atenção. A concessionária de energia alerta que golpistas estão criando sites falsos e mensagens fraudulentas para enganar consumidores. As páginas clonadas simulam a Agência Virtual da empresa e induzem o cliente a inserir dados pessoais, como CPF, para gerar boletos falsos de contas de luz. O dinheiro pago, no entanto, vai direto para os criminosos – e não para a Light.
Segundo a companhia, os boletos emitidos nesses sites não são nominais e o beneficiário não é “Light Serviços de Eletricidade S.A.”, nome correto que deve constar em qualquer cobrança verdadeira da empresa. A Light afirma que monitora constantemente tentativas de fraude e denuncia os casos às autoridades competentes.
Como se proteger
A orientação da empresa é que o consumidor confirme sempre o nome do beneficiário antes de efetuar o pagamento e verifique o endereço do site acessado. A Agência Virtual oficial tem o domínio agenciavirtual.light.com.br e apresenta o cadeado de segurança no início da URL.
Quem cair nesse tipo de golpe deve procurar o banco para contestar o pagamento e registrar um boletim de ocorrência.
Canais oficiais da Light
- Agência Virtual: agenciavirtual.light.com.br
- WhatsApp: (21) 99981-6059
- Aplicativo: Light Clientes (disponível na Apple Store e Google Play)
- Call Center: 0800-021-0196
- Facebook: @lightclientes
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